Uçak yolcularının gecikme için tazminat isteme hakkı var

Sanayi ve Altyapı Geliştirme Bakanlığı’nda uçak seferlerinin gecikmesi durumunda yolcuların yararlanabileceği haklar ile ilgili konular masaya yatırıldı. Uzun süren gecikmelerin ele alındığı toplantıda, Kazakistan’da yürürlükte olan Hava Sahanlığını Kullanma Yasası gereği havayolu şirketinin sorumlu olduğu gecikmelerin yaşandığı durumlarda gecikme süresine bağlı olarak ücretsiz serinletici içecekler, sıcak yemek, otelde konaklama ve havaalanından otele, otelden havaalanına transfer sağlanmaktadır. Bu hizmetleri gereği gibi sağlamayan havayolu şirketine para cezasının kesilmesi öngörülmüştür. Yolcular yasa gereği ayrıca, havayolu şirketinin sorumlu olduğu gecikmelerde saat başı bilet ücretinin %3’ü kadar tazminat isteme hakkına sahiptir.